深捷旅订单不可取消涉嫌霸王条款
网友保保_gbtxEXN6
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我于5月15日，在高德地图软件预定一晚25日入住，26日离店的海南三正月酒店订单价格705元，因行程有变需要取消订单，已与酒店协商，重新下单后可取消原订单，高德地图和酒店方未联系到深捷旅*台，但订单（服务商为深捷旅）显示不可取消，这侵犯了消费者权益，属于霸王条款，是无效的。期间多次与高德客服告知我要找酒店协商取消，酒店客服说他们无取消，只有高德*台台和深捷旅服务商才能取消，均为得到答复，同时25日我并未入住酒店，这严重侵犯了消费者的利益。我的要求是全额退款。
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