去哪儿擅自改签航班拒赔差价

网友保保_a0sFfD99

处理中

我要投诉去哪儿旅行旅游*台。我在去哪儿旅行买的机票,我的航班被泰国亚航取消并改签到了第二天的航班他们不愿意给我任何赔偿,让我自己贴钱重新买当天的航班。我原先预定的7月3日00:10从广州白云飞到曼谷廊曼机场的航班被无故取消并在未经我允许的情况下改签到了第二天起飞的航班。但是我7.3去曼谷有重要的事情。我联系去哪儿旅行要求改签到7.3上午十一点之前能落地曼谷的航班,*台说航司当天没有飞曼谷的航班,他们也不愿意给我免费改签到其他航空公司当天上午落地曼谷的航班。他们要我自己退票然后重新买当天的航班,但是现在机票价格比我当时买的贵很多,我要求给我补偿重新购买的差价,去哪儿旅行说航空公司拒绝补偿。我要求航空公司要么帮我改签到7.3上午十一点之前落地曼谷的航班,要么给我补重新预定造成的差价。还有,我一开始预订的机票在廊曼机场,我酒店就订在廊曼附*,如果最后协商后改签的航班落地不是在廊曼,我要求补偿因此造成的路费。他们给我打了很多次电话都拒绝补偿差价,每次通话我都有录音。我的名字ZHANG MUHAN。中文名:张睦晗。航司预定号:PEPS8D。航班号:FD531。我的护照号:EM44***22。我的联系电话:135****1839。我的邮箱:33******43@qq.com。购票*台:去哪儿旅行

企业跟进
跟进内容
已介入
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像