天猫榆柳轩旗舰店边几发霉商家推诿
网友保保_cd139cf0
审核中
2024年12月在天猫*台的榆柳轩旗舰店购买可移动边几商品，使用至今，出现发霉问题的情况。联系商家，商家称是环境潮湿导致；联系天猫客服，反馈商家称是用水擦过桌子导致。 以上理由根本不成立，原因： 1、家里同时购买的还有宜家的柜子，使用至今，未见有发霉现象。 2、我只用湿抹布清洁过桌子、用酒精消毒过桌子（因为有霉菌）。请为谁家的桌子不用擦？干洗吗？ 可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
