12306退票金额不合理，刚购票即要求大额扣款

网友保保_Ehqr0ehP 2026-05-26

处理中

不合适为什么要退那么钱明明刚买没多久

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 23:21:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 23:16:19

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

71.5元

投诉编号：

101487751

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