京东以旧换新补贴被扣且拒还旧机
网友保保_0MOR7jgI
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我在京东商城购买手机时遇到： 1. 新机到货后出现系统频繁卡顿、充电口漏电等质量问题，非人为损坏，有视频/聊天记录为证。 2. 本人于_5 月 18_日以质量问题为由申请退货，京东审核通过并完成退货退款。 3. 退款到账后发现：*台全额扣除了以旧换新补贴，且旧手机被回收后拒不返还，告知已无法找回。 现在*台客服给出的最终方案是他们测评手机没有问题，并不予补偿。
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