京东商家拒退镜头货款且不公示执照
网友保保_K1QNiXUS
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2026年5月21号，我在京东商场*台购买了一个相机镜头，收到货后开封并录开封视频，发现有轻微瑕疵和灰尘，因收到货后打开发现不是自己想要的那一款镜头焦距，然后上机测试了一下并不合适，因工作时间耽误，23号申请退货退款，商品并没有任何损耗未使用，下单购买后商家并未提醒拆包后不支持退货退款，也并未附带小纸条提示，申请退货退款后*台审核通过，商品已退货至商家，拆包后拒收，我这边看到物流后联系商家，商家已下单为默认，拆封后不支持退换为理由，不进行退款，沟通后要扣除我几百块钱后才给退款，后经联系*台投诉核实，该商家为实体店铺入驻京东并未公示营业执照，设置的霸王条款强买强卖，私下扣除消费者钱款，侵犯了消费者权益，我要求退货退款，我现在没有钱也没有货物，希望*台合理处理，商家以小额零星为理由不公示营业执照，单笔交易九千元为小额吗，希望能够保护消费者权益
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