京东无理由退货遭无故拒退并多次关闭申请
网友保保_VrX4hJOo
已完结
2026年5月20日 11时16分签收追觅扫地机器人，于2026年5月27日 8时12 分申请七天无理由退货，京东客服打电话表示购买同款商品次数十几次拒绝退货，而后查询她说的次数为虚构，无任何通知的情况下关闭了申请单:15时28分再次申请，京东客服打电话说我们是商用，属无证据污蔑再次未经过通知关闭申请单，京东AP P也无关闭提醒；16时13分再次申请，并与客服协商，商家说我申请单时间超过七天，本次电话都没打，直接关闭了退款单
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
