转转二手手表防水缺陷且验机不实

网友保保_2cbc6c73

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本人在该*台购买二手手表,商品附带*台官方验机合格报告,同时享有*台售后质保服务。日常仅正常佩戴使用,仅接触洗碗、洗手这类常规生活溅水环境,全程没有摔落、刻意泡水、拆解磕碰等人为损坏行为。 使用过程中手表突发报警后黑屏无法开机,判定为产品自身防水性能存在严重质量缺陷,属于商品本身原生故障。*台售后检测后,给出一千余元的高额维修报价,拒不履行质保责任,单方面将故障判定为人为损坏拒绝免费售后。 *台出具虚假合格验机报告,未排查出商品暗藏质量隐患,售卖存在缺陷的二手商品,售后推诿扯皮、设置不合理免责条款,违背购买时承诺的质保服务,严重侵害消费者合法权益,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。

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