美团民宿拒退未入住订单且客服不作为
网友保保_XN9TwMx8
已完结
我要投诉华联城市中心U舍公寓（海岸城后海二店）我是在美团预定2026年5月25号入住的客人、由于民宿没有电联我而是在*台后台给我发信息！不打开订单看不到消息！民宿差评比较多……由于着急选择其他酒店对民宿提出申请退款……这期间不过半个多小时！民宿不给退！找*台……*台跟商家踢皮球不给处理问题！客服打电话一副不耐烦的样子！直接了当说没办法处理！而且我很民宿说了不去入住不占用资源他们也把客房就给了其他客人！一直到现在没接到任何处理问题的的电话！消费者权益保护法规定没提供服务就不能扣全款、不可取消、一概不退属于不公*格式条款（霸王条款）*台维护商家不给消费者处理问题……商家两个小时后才联系我发的位置只有到电梯里的！难道睡电梯吗
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
