12306订单取消后未全额退款

网友保保_A3STzvT3 2026-05-27

审核中

个人原因取消订单，退款没有全额退，扣除手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 10:36:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-27 10:25:15

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101489006

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