高德顺丰网约车司机失联迟到致误乘

网友保保_WzGEgP4h

处理中

高德顺丰网约车,我于5.27日10:58分左右下单,上面显示车子11:25到,我11:20,11:22分给司机打电话不接,11:25又打几次电话,一直不接,我等到11:35,打了别的车走了,等到11:50多司机才给我打电话,问我是不是走了。我投诉到高德客服,他们说会给司机惩罚,我要求赔偿,但是他们只赔付打车券。耽误的时间呢,等了那么长时间?司机一句对不起都没有,迟到了半个小时,我接不了就别接,要么打电话委婉告知这个订单让我取消。然后等那么久,连一句抱歉都没有,直接就问我是不是走了?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像