去哪儿无订单扣款且客服推诿
网友保保_aAwRP29g
处理中
我要投诉去哪儿旅游*台，根本没有预定过酒店，扣了我信用卡的钱，而且找不到订单号，客服说的手机号也不是本人的。客服坚持说我有入住，还是本人姓名，手机号却不是本人。也没有收到酒店的任何来电询问是否要入住。现要求全额退款。
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