腾讯视频客服推诿不处理会员问题

网友保保_HRUEC8pf 2026-05-27

处理中

腾讯客服推卸责任～不予处理，不承认有会员～给他会员截图又说逮打苹果电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 15:50:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 15:41:54

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101491115

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