携程拒按病退规则全额退郑州至北海机票

网友保保_kqpinAFU 2026-05-27

审核中

我要投诉携程旅游*台，预订项目：2026年5月25日预定5月28日郑州飞往北海的机票一张，金额839元。问题：因突发疾病无法乘机出行，提交病退资料后，*台无理由拒绝按病退处理。诉求：要求全额退票。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 16:55:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 16:45:44

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

839元

投诉编号：

101491544

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