得物商品尺码严重不符且拒退

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投诉企业:上海识装信息科技有限公司(得物) 投诉内容: 本人于*期在得物电商*台购买服饰商品,商品页面标注的尺码参数与实物实际尺寸存在明显偏差,实物版型偏大,无法正常穿着。本人多次申请退货退款,商家与*台均以尺码问题属于个人主观感受为由,无故拒绝我的合理售后申请,该行为侵害了消费者合法权益。现请求市场监管部门介入协调,督促*台按照规定为我办理退货退款。

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