天猫店铺售出库存机冒充新机

网友保保_wAMZ3emQ

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2026年5月19日从淘宝百亿购买IPhone 17pro 256G手机,2026年5月21日20时收到,收货视频以及聊天记录均已上传,手机由顺丰快递师傅当场激活,收到发现手机成产日期与外包装日期对不上,以及手机电池循环次数为3次,店铺均告知正常,随即签收,经过多次咨询以及查看店铺评价记录循环次数几乎清一色的0次, 签收是因为客服说没问题,不是我本人意愿签收,评论区大量的图证明循环皆为0次 而且苹果官方证实是2025年10月生产的手机,库存机当新机包装卖可以这样吗,而且电池被激活3次,苹果官方说可以退换,和商户说法自相矛盾,查询异常诉求退货退款

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