得物拒退划痕墨镜,质疑检测不实

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本人于2026年5月4日在得物APP*台上购买了一副范思哲4361-FGB1/87亚版55基础包装墨镜,金额983元,收到货物后仅打开试戴,由于外观不合适申请退货退款,得物仓库人员检测出来眼镜腿出现划痕拒绝我的退货申请,第一:我要求他们提供眼镜正面反面侧面全程发货视频,第二:退货时候正面反面侧面全程检测视频,第三:商品如果是因为我收到仅碰到摸到试戴就出现划痕,对质量问题我表现出疑问,大牌商品一碰就有划痕,我们消费者还能放心的去购买吗,第四:根据消费者权益保护法,商品交付给消费者前的瑕疵,举证责任在*台,请得物*台提供带有不可篡改时间戳的,一镜到底的开箱全程视频,以及能清晰证明划痕是我造成而非商品本身问题的证据,得物*台提供不了这些凭证,就给我退款,拒绝强买强卖,谢谢!

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