转转验机报告虚假，苹果15听筒存在电流音
网友保保_JjpNnZNM
处理中
投诉对象：转转*台 涉诉商品：二手苹果15（128G 黑色）手机 购买时间：2026年4月28日 购买渠道：转转APP 涉诉金额：2364元 一、投诉事由 本人于2026年4月28日在转转APP购买一台二手苹果15（128G黑色）手机，付费购买了*台官方验机服务，*台出具的验机报告明确标注“听筒功能正常”。 本人收货后全程未拆机、未进水、无任何人为损坏，实测发现手机听筒存在持续电流音故障：打电话时听筒声音时断时续、听不清；刷短视频时音量开大就有明显电流杂音，属于交付前已存在的核心硬件缺陷。发现问题后，本人第一时间向转转工作人员反馈，对方承认是员工验机检查不到位，并非本人责任。 转转*台出具虚假合格验机报告，隐瞒商品重大硬件瑕疵，已构成消费欺诈，严重侵害本人合法权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，本人现提出以下诉求：全额退款并承担退货运费，赔偿我损失1000元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
