转转*台售假翻新机，验机报告虚假

网友保保_uXz03lUD 2026-05-28

处理中

本人于2025年4月在转转*台购买一台华为MateX5手机，消费金额7988元，订单编号为19***************25，购买时*台展示的验机报告是无拆无修原装99新手机，现经华为官方检测此设备有拆修痕迹，属于翻新机，并且屏幕背面还有曾经维修遗留下的指纹痕迹，请求消费保协调退货退款，保护消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 00:27:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 00:27:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-28 00:25:46

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7988元

投诉编号：

101493539

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