去哪儿*台未告知不可取消致误扣款
网友保保_REnibTMN
处理中
我要投诉去哪旅游*台，预订项目：住酒店时未入住不办理退费（2026年月5日22酒店大床房2间）问题：2025年5月22日，晚上十点多订酒店，先用后付支付，本人点了取消订单，但并未不知道酒店订单属于不可取消订单，并未入住，酒店说打电话告知本人，但本人并未收到任何通知，也并不知情，在消费者并不知情的情况下就扣款，这种情况直接显示本人已经离店，打电话给酒店，酒店态度恶劣坚决不退款，诉求，全额退款！
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