转转*台验机失实致购入改装iPhone

网友保保_xQ3XAAOl

处理中

本人于2026年4月16日,在转转*台(主体:北京转转精神科技有限责任公司)购买一台iPhone 17 Pro手机,订单编号:20***************75,卖家昵称“机器由"大白_iPhone"寄卖在*台出售”。 购买时,卖家宣称“整机无拆修、全原装”,转转*台出具的官方验机报告也标注“无拆修、屏幕原装”。但后续拆机和官方检测发现: 1. 屏幕和后盖为非原装假货,并非报告标注的原装屏幕和后盖 2. 机身内部存在搬IC改装痕迹,属于刻意隐瞒拆机改装的重大瑕疵; 3. *台验机报告严重失实,与手机真实状况完全不符,侵害了我的知情权和公*交易权。 本人已在苹果官方更换原装屏幕,产生费用2698元。现要求*台: 1. 为我办理全额退货退款,或退一赔三 2. 赔偿更换原装屏幕的全部费用; 3. 追究*台验机失职及卖家欺诈的责任。 以上行为严重侵害了我的消费者权益,请求市场监管部门依法处理。

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