得物拒退七日无理由台球杆

网友保保_bCLEzhw9

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本人在得物*台购买台球杆 商品签收后仍在七日无理由退货期限内,本人仅对商品进行正常试打查验,杆身完整无磕碰、划痕、损坏,商品原包装、防伪配件均保存完好,仅皮头残留少量可擦拭清理的巧克粉,该痕迹不属于影响二次销售的情形。商家以“沾染巧克粉无法二次销售”为由,无故拒绝七日无理由退货退款。该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定,商家自行设定的限制退货条款不具备法律效力。现正式投诉,要求督促商家依法履行退货退款义务。

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