得物商家售阿迪短袖起球反光，客服推责

网友保保_J6PQNDFp 2026-05-28

处理中

2026年5月10日通过得物商家ID为B24**********76的店铺购买阿迪达斯短袖只穿一次就出现大片磨损反光起球情况，且协商过程中客服偏向商家，调解服务态度差，推卸责任，我希望可以退款退货

投诉进度

企业跟进

2026-05-28 11:58:36

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 11:10:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 11:09:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 11:01:36

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

179元

投诉编号：

101494864

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