投诉转转客服处理不当/不处理

网友保保_FjICG37Z 2026-05-28

处理中

本人在转转*台购买的二手OPPO Watch手表，使用仅两个月就出现非人为质量问题，属于商品本身的缺陷。OPPO官方售后拒绝免费维修，转转*台也多次拒绝全额退款，严重侵犯了消费者权益。现要求转转*台立即办理全额退款，停止包庇此类缺陷商品在*台上的售卖，并依法对相关商家进行处理，维护消费者的合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 13:02:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 13:02:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 13:02:33

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

358元

投诉编号：

101495728

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