得物App售Nike童鞋内衬严重起毛破损

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本人于 2026 年 4 月 26 日在得物 App 购买的 Nike Court GS 儿童运动鞋,订单号 110201*********682,实付 309 元。该鞋款于 2026 年 5 月 3 日签收,5 月 10 日才开始实际穿着,仅穿着不到 14 天,鞋口内衬就出现严重起毛、破损、脱线问题。 该破损位置非鞋底、鞋头等易磨损受力部位,而是鞋口内衬,正常穿着不可能在短时间内出现此类损坏,属于产品内衬材料耐磨性严重不达标、工艺缺陷导致的质量问题,并非*台所说的 “自然磨损”。 *台售后仅提供 60 元补偿方案,拒绝按《消费者权益保护法》履行退货退款、换货或免费维修的义务,侵害了我的合法权益。

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