去哪儿网拒退中转韩国无法成行的返程票
网友保保_qT5oRnr4
处理中
本人26号在去哪儿网购买青岛→东京往返机票，本是购买直航航班，因本人*七十高龄，眼花误购为中转韩国航班。本人无韩国有效签证，根据韩国入境管理规定，无法在韩国过境中转，在支付两分钟后发现错误立即与去哪儿95117客服联系清请求退票，去哪儿网仅退了还去程，拒绝退还返程，称“不可退”。 1．往返机票为同一订单、整体行程，去程因无签证无法出行，返程必然无法使用； 2. *台未显著提示中转韩国需签证，未尽告知义务； 3. 多次联系去哪儿客服（95117），客服推诿扯皮、拖延不解决、拒不退款，违反《公共航空运输旅客服务管理规定》及《消费者权益保护法》。 现正式投诉：要求全额退还往返机票余款（返程），不得扣费。订单号：33*****31 投诉人：李* 电话：131****6888
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