中国移动短信包乱收费且拒退费

网友保保_1b7e1745 2026-05-28

处理中

关于150****7004中国移动收取短信包费用，不给补卡，电话打不了，短信发不了，还不给退费，要求退还，怎么充值的怎么退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 16:46:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 16:46:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 16:35:44

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费销户费用减免

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101497200

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