中国移动未安装机顶盒却持续收费四年半
网友保保_bGbQNWVi
处理中
我与2021年12月份办理套餐以及宽带服务，（2022年1月生效）该套餐宽带服务捆绑电视服务含机顶盒费用每月10元（这是主卡扣取的）附加副卡所办理的套餐及宽带服务捆绑电视服务含机顶盒费用每月10元。至此以上两条宽带所附带的费用总计每月20元。（至今到现在一直没有安装机顶盒）到现在共计4年零6个月。涉及金额1080元整。我与今天跟10086客服人员沟通协商，未能解决该问题。客服人员强调说我享受当时的优惠活动，不与采纳我的诉求。特此请相关领导媒体解决该项事情。全额返还该笔违规收取的费用，退还到我指定的银行卡里。 （录音文件上传不了。）
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