得物*台销售彪马鞋做工缺陷磨脚
网友保保_rpyvHuMr
处理中
本人于2026年4月23日签收在得物*台购买彪马运动鞋一双，销售方为滔搏企业发展（上海）有限公司。该鞋内侧凸起，存在做工缺陷，穿着时严重磨脚。 4月25日首次穿着即出现明显磨脚，我当即联系*台客服反馈，*台仅赔付15元，未解决问题。后续脚部不适缓解后再次穿着，仍然磨脚；自行使用磨脚贴处理后，依旧磨脚，说明属于产品本身问题，非正常磨合。 目前已造成脚踝红肿、行走疼痛，影响正常走路，无法正常穿着该鞋。前后共尝试穿着三次，每次均出现磨脚，并非长期使用或人为损坏。 多次联系得物*台及商家，要求退货退款。*台未积极处理，称鞋子无质量问题，仅以发红未破皮为由不予认可；商家以已穿过为由拒绝售后，未履行鞋类三包规定，损害消费者合法权益。 现诉求：依法办理全额退货退款，恳请市场监管部门介入调解。
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