美的冰箱质保期内拒修且致食物变质
网友保保_Fz1j01Al
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1. 消费信息：2021年7月15日，在京东电商*台购入美的冰箱，产品型号：美的(Midea)321升变频一级能效法式多门BCD-321WFPM(E)，价格2747.98元，订单号：21********96，发票号：43****02。 2. 问题详情：26年5月16日冰箱不制冷，联系品牌售后线上客服，告知已过质保期，联系师傅上门检测，也告知已过质保期，并收取50元上门费。后再次联系线上客服核查才告知还在质保期，但因为没有匹配的配件，无法维修，一拖再拖，不处理，损害消费者合法权益。 3. 诉求：要求商家/品牌履行售后义务，并补偿（冰箱食物全部腐烂变质）。
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