得物售卖劣质商品且拒不处理退款

网友保保_upee1glM 2026-05-28

处理中

商家售卖商品布料完全不一样，99块钱20块钱材质都不到的布料，欺*消费者，还一直不处理，*台客服也是说话有漏洞，他们没有给直接同意退款的权限，我递交申请他们处理不了，非要他们自己修改申请，理由也有提到修改成商家发错货商家问题，一开始还说*台直发，明知道商品有问题还发，欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 20:30:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 20:30:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-28 20:24:05

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101498460

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