联通副卡局方停机仍扣费846元拒不退费
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2025年12月28日联通致电说我名下有副卡产品消费，本人并不知情，查询话费单发现扣费高达846元不止；我查询副卡发现属于在2023年2月17日局方办停，投诉联通后，联通通客服致电向我说明情况，前后有3-4人向我阐述说明，副卡处于局方停机状态，完全不可能产生消费，我要求核实情况，联通公司核实后，协商并承诺退还我846元致微信原账户，但联通公司拖至今日仍未退还，并不承认当时承诺且拒绝退还费用，甚至更改口径声称副卡不存在局方停机可以正常使用。副卡产生消费我从收到任何形式告知，属于不知情消费，我认为联通公司侵犯了我的消费者知情权，同时我要求联通客服核实情况，联通公司拒绝告知，要求其出示核实证明，联通公司拒绝出示，我合理怀疑联通公司消极处理，甚至不处理，联通公司客服态度非常不好，我要求联通公司履行诺言退还846元话费至微信原账户，同时向我出示核实情况并给我道歉。（由于可查账单限制，不能完全查询，有所有以上沟通过程的通话录音，可提供证据）
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