京东自营店翻译耳机退货超期不处理

网友保保_Q3kepH7t 2026-05-28

处理中

参考模板： 2026年4月11日在京东*台科大讯飞京东自营店购买的翻译耳机，1529元，测试过后无法使用，申请退货，超期了一直不给退，京东官方处理了半个月也没有进度

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 20:40:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 20:40:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 20:35:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

1529元

投诉编号：

101498520

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