美的油烟机故障拒履行180天只换不修
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投诉维权文案本人2026年1月于京东美的官方旗舰店购入油烟机，3月完成安装全程未使用，5月入住正式使用即出现关机异响，售后检测确诊推杆电机原厂故障，属于全新商品质量问题。 购买页面明确标注180天只换不修，前期双方已协商一致走换货流程，售后也已出具正式故障检修单据。 现商家要求我自行拆机、无原包装箱自行打包寄回旧机，检测完毕再补发新机，此方案极不合理： 1. 新机未正常使用就出现原厂质量故障，责任完全在品牌方与商家，不该由消费者承担拆机、打包、寄回麻烦； 2. 家电原包装箱已丢弃，无合规包装快递拒收，无法自行寄回； 3. 已安排师傅上门拆机，反复上门拆装严重耽误正常居家使用，耗费大量时间精力。 本人明确唯一合理诉求： 严格履行只换不修售后*，安排美的专业安装师傅携全新整机上门，现场直接以新换旧，同步完成拆旧、装新一站式服务，无需我自行打包寄回旧机，拒绝先寄回再发新机流程。 请京东*台及美的官方尽快协调处理，立刻安排上门换新，勿再推诿拖延，若拒不配合合理售后，我将继续向12315投诉！
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补充内容
商家已安排更换新机，事情已解决。
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