圆通快递乱放快件且辱骂客户

网友保保_FFO00OCV 2026-05-29

处理中

2026年5月28日圆通快递/物流出现快递乱放问题，没放在原本地址的收站点里，放在距离地区很远点地方，电话沟通不要放在快递柜里快递员拒绝配合，并开口侮辱。我的要求的快递员道歉且以后不要再联系我配送我的快递，并且把我的快递拒收。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 11:27:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 11:19:41

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

退回快件道歉改善服务

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101500739

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