未成年人充值拒退费且客服不处理
网友保保_rRQ1lAF1
处理中
2026年4月，5月，未成年人在233乐园蛋仔派对，充值购买游戏道具，游戏方需要的资料所有都上传，没办法完成游戏方说的充值视频，家里没有监控，没办法完成商家的要求，商家拒绝退款，在12345上投诉，商家也从来没有联系过我，一直在*台拒绝退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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