点众小说未经提醒自动续费扣款

网友保保_cHKBN40p

处理中

本人使用点众小说期间,在不知情、未收到任何扣费提醒的情况下,被*台多次自动续费并扣除会员费用。*台自动续费条款采用小字展示、默认勾选形式,扣费前也未按照规定提前5日进行醒目提醒,违反《网络交易监督管理办法》相关要求。 本人长期未使用该*台会员服务,未享受对应权益。现要求商家全额退还所有扣款共计_209元,立即解除自动续费及代扣协议。附扣费凭证、通知记录、账号使用记录等相关证据。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像