中国电信未告知套餐到期致持续扣费

网友保保_lsNY8WZJ

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之前花199买了光束网的套餐 里面包含一个一个月四十的话费流量是免费,但是客服没有告知我25年到期,于是直到现在每个月都收费40元,如果不是今天我打电话给客服我到现在都不知道 我要求退费

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