中继线已注销仍被收费且承诺退款未兑现

网友保保_49ca6d01 2026-05-20

已完结

25年12月已注销中继线，多收26年1月中继线费用，营运商业务经理答应退款3000元，至今无退款，亦无进度回复

投诉进度

用户评价

2026-05-25 09:48:13

用户申请完结

2026-05-25 09:48:05

申请原因

已退费

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 08:34:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 08:28:48

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101447073

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