转转二手iPhone半年内硬件故障拒退款

网友保保_fc502179

处理中

本人于2026年1月在转转*台购买二手iPhone手机,至今不到6个月。现手机出现屏幕闪白、闪黑后绿屏,同时无法充电,已无法正常使用。 本人使用期间无摔落、无进水、未拆机,无任何人为损坏行为,故障为设备原生硬件问题,非本人造成。 联系转转客服后,对方仅提出维修方案,拒绝我的退款诉求,拖延推诿,无法解决问题。 现通过消费保投诉,要求: 1. 全额退款 2. *台按规则处理该订单售后

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