苹果iCloud静默自动续费扣款234元
网友保保_Itprj9pA
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本人于2023年2月起，在未明确知情、未主动同意长期连续订阅的前提下，被该公司运营的iCloud云存储服务私自开启免密自动连续包月扣费，每月固定扣款6元，持续扣费至2026年4月，共计39个月，累计扣费234元。 本人从未主动使用该付费增值服务，*期核对支付账单才发现多年静默扣款；事后尝试通过苹果官方渠道申请退款，*台刻意隐藏90天以上历史订单，无自助退款通道，官方客服推诿拖延全额退款诉求，严重违反《消费者权益保护法》，侵害消费者知情权、自主选择权与公*交易权。 投诉诉求： 1. 一次性全额退还全部不知情期间自动扣费款项，合计234元 2. 永久关停本人名下账号iCloud所有自动续费、免密代扣权限 3. 督促企业整改自动续费未提前显著提醒、诱导长期静默扣费的违规经营行为
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