未成年人未经同意充值4159元仅退50%

网友保保_pThFTQaE 2026-05-29

审核中

2026年4月1日，张钰雯同学在父母不知道情的情况下向杭州网易雷火有限公司里第五人格，网易游戏里充值4159元，全部凭证都已提交，但游戏*台最终的退费只有百分之五十，我的诉求是全额退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 21:51:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 21:47:19

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4159元

投诉编号：

101504317

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