库课网校专升本VIP课程退款纠纷

网友保保_87A8v98C 2026-05-30

处理中

请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：2024年9月5日在抖音库课KUKE官方旗舰店商家，购买专升本VIP课程服务，后续出现我专升本没有考上学问题；提供商家完整有效的联系方式，并同步上传付款凭证、订单截图、与商家微信等渠道沟通记录、合同截图交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。没有签署任何合同

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 09:29:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 09:27:19

投诉信息

库课网校

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款免费重修解释

涉诉金额：

2079元

投诉编号：

101505395

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