得物售李宁篮球鞋30天内掉底，客服拒退换

网友保保_4p7n4IbT 2026-05-30

处理中

2026年2月20日买了李宁超轻2025篮球鞋上周穿着已经损坏出现了鞋底断裂掉底的问题客服不退换货说已经超过30天但是一双鞋30天怎么看出问题今天与客服理论后没有得到解决方案仅仅是20元的赔偿且在与专员沟通时不承认三包规定

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 14:49:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 14:49:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-30 14:44:04

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

336元

投诉编号：

101507001

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