腾讯视频未经同意自动扣费要求退款

网友保保_bMfRbcjD 2026-05-30

审核中

本人不知情被自动扣款，未使用任何会员权益，已关闭自动续费，依据《消保法》第26条和《网络交易监督管理办法》，要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 16:12:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 16:02:26

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101507496

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