酷狗音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_SxhXA0xA 2026-05-30

处理中

2026年5月29日13点02分时，支付宝突然扣款，45元，为酷狗音乐会员续费，开通时间是2026年5月29日早晨8时。我都没注意有个会员续费！联系酷狗客服，他们说扣费了就不同意退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 16:22:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 16:10:41

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

45元

投诉编号：

101507544

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