投诉去哪儿退改问题

网友保保_XNt2Iku0

处理中

我要投诉去哪儿旅游*台 预订项目:悠然山居酒店大床房。问题:因为临时出行计划有变所以当天无法入住。和酒店协商之后酒店同意退房退款,但该*台强制消费全额扣除房费。)诉求:和酒店协商之后酒店同意退房退款,但该*台强制消费,要扣除一定手续费。注:可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。

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