秀动拒退骨折用户演唱会门票

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2026年5月1日在秀动*台购买了2026【ON FIRE】HIP-HOP之夜广州站演唱会门票。主办方是杭州万庭文化传媒有限公司。本人于5月28日意外摔伤,医院诊断为骨折,不能参加演唱会。当日即向秀动客服申请退票(已经说明情况和提供所有有关凭证)。一直说咨询中,今天才回复说完全不能退。现在诉求是退票

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