淘宝闪购外卖食品现虫，客服推诿拒赔

网友保保_gcUTQFD2 2026-05-30

处理中

2026年5月30日，在淘宝闪购*台购买外卖商品，后续食品出现异物，饭里面有虫子，结果客服不管，试图用无门槛10元劵了事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 20:20:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 20:20:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 20:15:01

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

27.1元

投诉编号：

101508676

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