投诉四川航空拒绝为错购机票免费改期
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投诉四川航空拒绝为错购机票免费改期 本人于 2026年5月30日下午8时 通过四川航空官方App购买了一张机票，订单号：87*********17，行程为 6月4日成都→夏河机场，票价 435元。购票后本人立即发现日期选择有误，于 同日8时10分（购票后仅约10分钟）拨打川航官方客服热线 95378说明情况，请求免费改期。然而客服人员推诿扯皮，仅以"客服术语敷衍，对本人提出的误购事实不予正面回应和处理，拒不履行免费改期义务。 投诉依据： 根据中国民用航空局《关于改进民航票务服务工作的通知》（局发明电〔2018〕1952号）明确要求： 航空公司应为旅客错购机票（包括日期错误、姓名错误等）提供免费补救措施。旅客在购票后24小时内发现错购并提出申请的，航空 公司应当免费办理退票或改期。 本人满足全部适用条件： 1. 确属操作失误导致的日期错购，非自愿变更行程； 2. 发现问题后 10分钟内 即联系航司，远在24小时时限之内； 3. 仅要求改期而非退票，对航司影响最小。 投诉诉求： 1. 四川航空立即为订单号 87*********17 免费办理改期；
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